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Mi racconti il problema
Cosa succede, da quando e quali strumenti usi. Partiamo dalla tua esperienza.
SERVIZI E ASSISTENZA
Assistenza IT
Per le aziende
Assistenza informatica per aziende su server e PC. Risoluzione dei problemi di rete con apparati LAN, firewall, router e tutte le periferiche collegate.
SERVIZI IT PER LE AZIENDE
I servizi per
la tua azienda
Supporto ai sistemi e alle infrastrutture aziendali: diagnosi, ripristino e soluzioni adatte alle esigenze operative.
Assistenza aziende a 360 gradi
Supporto per problemi hardware e software, malfunzionamenti e configurazioni di server, PC e periferiche. Assistenza in presenza o da remoto, in base al tipo di problema e all’intervento necessario.
Sistemi operativi e malware
Installazione, configurazione e ripristino dei sistemi Windows e Windows Server, e degli ambienti di virtualizzazione VMware e Proxmox. Interventi su errori, blocchi e rallentamenti, rimozione di virus e malware, aggiornamenti e protezione del sistema.
Reti, Wi-Fi e connessioni
Diagnosi dei problemi di rete, connessioni instabili e dispositivi che non comunicano. Configurazione di firewall e router, Wi-Fi, reti LAN e tutte le periferiche collegate alle infrastrutture aziendali.
Consulenze e gestione IT
Consulenza per scegliere e organizzare hardware, software e infrastrutture. Supporto su sicurezza, backup e continuità operativa, con interventi su richiesta o assistenza continuativa, pacchetti ore e gestione in outsourcing.
Assemblaggio PC su misura
Scelta dei componenti e assemblaggio di computer fissi in base al budget e alle esigenze di lavoro. Configurazione del sistema, aggiornamenti e verifiche di funzionamento per una postazione pronta all’uso.
Riparazione di PC fissi e portatili
Diagnosi dei guasti e sostituzione dei componenti rotti o difettosi su PC desktop e notebook: memorie, dischi, alimentazione, raffreddamento e altre parti, in base al modello e alla compatibilità.
Vendita hardware, software e periferiche
Fornitura di server, PC, notebook, software e periferiche selezionati in base alle esigenze aziendali. Supporto nella scelta delle soluzioni, nella configurazione e nell’integrazione con i sistemi già presenti.
UN METODO, NON COMPLICAZIONI
Prima capire
Poi risolvere
Ogni situazione è diversa. Per questo il primo passo è ascoltare: niente gergo superfluo, ma domande utili e un percorso chiaro.
02
Facciamo chiarezza
Valutiamo il contesto e le possibili strade, spiegando cosa ha senso fare.
03
Passiamo alla soluzione
Definiamo modalità e intervento, poi verifichiamo insieme il risultato.
IL PRIMO PASSO CONTA
Una buona soluzione parte
dalle domande giuste
QUALCHE RISPOSTA, SUBITO
Niente dubbi
in sospeso
Non devi conoscere il linguaggio tecnico per chiedere una mano.
Non so quale sia il problema. Da dove parto?
Descrivi quello che vedi: un messaggio sullo schermo, un rumore insolito o il momento in cui tutto si blocca. Anche poche informazioni possono aiutare a iniziare la valutazione.
Riparate anche i computer portatili?
Sì, l’assistenza riguarda sia PC fissi sia notebook. Dopo la diagnosi si valuta l’intervento e, quando necessario, la sostituzione dei componenti guasti, verificando compatibilità e possibilità di riparazione del modello.
È possibile ricevere assistenza da remoto?
Dipende dal problema. Alcune attività software possono essere gestite da remoto; per guasti fisici o verifiche sull’hardware può servire un intervento in presenza. La modalità viene concordata dopo una prima valutazione.
Come viene definito il costo dell’intervento?
Prima occorre capire il problema e il tipo di attività necessaria. Puoi preparare una descrizione della richiesta: servirà per valutare insieme modalità, fattibilità e preventivo.
Devo preparare qualcosa prima dell’assistenza?
Se puoi, annota modello del dispositivo, sistema operativo ed eventuali messaggi di errore. Non inserire password o dati riservati nella richiesta. Prima di operazioni sui dati, è utile verificare di avere un backup.